tendance de prix Poemop

pour 1000l. ord.

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poemop

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Les avis clients POEMOP Fioul

Nos utilisateurs ont l'opportunité de donner leur avis sur le traitement de leur commande, ainsi qu'une note générale pouvant aller de un (passable) à cinq (très bien).
1307 anciens avis sans étoiles
3857 avis avec étoile
ont été laissés

Derniers avis 2 étoiles (21)

Le 29 11 2018    

Plusieurs remarques: - compte non tenu de l'horaire demandé qui a provoqué 4 heures d'attente de ma part et un report au lendemain à un horaire avancé au dernier moment - remplissage en mon absence sans sytème de preuve de la quantité - système de groupage POEMOP performant pour le reste avec des informations par courriel fiables.

Luc F

Merci Luc de votre retour et de vos remarques sur Poemop. Concernant le volume livré, le volucompteur permet de fournir une preuve de la quantité livrée. Nous pouvons sur simple demande de votre part, en faire la demande auprès du fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 28 10 2018    

Aucun contact de la part du fournisseur pour prendre rdv. Par la suite un livreur appel en prétendant que il m attends devant chez moi. Sans rdv préalable, difficile de quitter son emploi. Le fournisseur ne daigne pas me contacter pour un rdv. Le 25 octobre j ai appelé, pour signaler un oubli de livraison. Il ne me retrouve même pas ma commande, ni mon nom, ni la quantité. Une vrai galère...

Annabelle M

Nous ne manquerons pas de nous rapprocher du fournisseur afin de savoir ce qu'il en est. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

L'équipe Poemop

Le 18 10 2018    

Joseph D

Le 11 10 2018    

L'annulation de la newsletter a entraîné l'annulation de me commande de septembre, le prix n'est jamais arrivé, j'ai du renouveler celle-ci et attendre le groupage suivant. Malgré ma remarque, rien n'a changé. J'ai complété ma cuve avec 650l au prix de mille en septembre, mi octobre!!! CQFD Sinon, c'est parfait...

Dominique L

Effectivement, si vous choisissez de ne pas recevoir nos mails, vous ne recevez pas nos offres de prix. Cela se nomme bien "Désabonnement temporaire de nos offres de prix".

L'équipe Poemop

Le 22 09 2018    

Pas livré

Fabrice K

Comme convenu, je relance de suite le fournisseur afin qu'il prenne contact avec vous. En raison des fortes demandes actuelles, les délais de livraison sont en effet ralongés. Avec nos excuses.

L'équipe Poemop

Le 19 09 2018    

L'impossibilité de choisir son créneau pour la livraison me déçoit: être obligé de faire deux fois l'aller retour domicile travail fait considérablement baisser la notre ainsi que le tarif, certe plus intéressant de trente huit euro pour milles L de fioul ordinaire. Livreur très aimable, arrivé dans la fourchette indiquée par le fournisseur.

Franck P

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons remonter l'information au fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 14 09 2018    

Date de livraison non respectée

Jean marie R

Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet, les fournisseurs ont actuellement beaucoup de commandes, il n'est pas simple pour eux de respecter les délais annoncés. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 01 09 2018    

Le livreur est venu 2 fois à l'improviste. La première fois j'étais absent, la livraison n'a pu avoir lieu. La deuxième fois j'étais sur le point de m'en aller. Il a fallut débarrasser l'accès à la cuve en urgence. Ce n'est quand même pas compliquer de prévenir du passage quelques jours à l'avance.

Thierry B

Effectivement, nous ne manquerons pas de rappeler au fournisseur qu'il est tenu de fixer un rendez-vous à l'avance. Avec nos excuses pour ce désagrément.

L'équipe Poemop

Le 17 07 2018    

Chauffeur Très désagréable je ne sais pas si je vais continuer

DELPHINE T

Merci Delphine de nous en informer. Nous n'avons pas eu d'autre retour négatif concernant ce fournisseur mais nous ne manquerons pas de lui faire remonter votre remarque. Avec nos excuses pour ce désagrément.

L'équipe Poemop

Le 09 04 2018    

Livraison décalée par rapport au jour prévu. Quand on s'arrange pour être présent dans le créneau et qu'on me prévient juste avant la fin du créneau, cela fait rager !!!

Luc S

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information auprès du fournisseur

L'équipe Poemop

Le 12 02 2018    

livreur ne veut pas donner une heure de la journée pour la livraison

Catherine B

Nous prenons bonne note de votre retour et demanderons au fournisseur d'être plus précis.

L'équipe Poemop

Le 12 02 2018    

Ticket comportant les compteurs en début et fin de livraison ainsi que l'heure était illisible. Impossible de savoir quand rallumer la chaudière et si la bonne quantité a bien été livrée.

Jerome M

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez cependant qu'il n'est pas possible de "tricher" quant à la quantité livrée. Nous demanderons au fournisseur de veiller à transmettre des tickets lisibles.

L'équipe Poemop

Le 21 01 2018    

Commande urgente mais pas de nouvelle au bout de 4-5 jours j'ai dû appeler. Ils m'ont renvoyé d'une agence à une autre. Le prestataire n'a pas appelé car avait perdu la commande. La commande a été perdue car la secrétaire a confondu le nom de ma commune avec celui d'une station de ski. Enfin, la livraison qui a pu être planifiée a dû être reportée car camion tombé en panne.

Atanas M

Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous adresser un mail ou à nous appeler en cas de problème sur vos commandes. Nous pouvons faire les démarches aurpès du fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 27 10 2017    

Lors de mon entretien avec le livreur,au téléphone,il m'a été indiqué qu'il n'était pas possible de payer en trois fois (contrairement à ce qui est annoncé sur ce site).J'ai donc annulé ma commande. Mécontent.

Pierre C

Les conditions de paiement diffèrent selon le fournisseur retenu. Merci de nous préciser lors de votre commande si vous souhaitez régler en plusieurs fois, nous vous dirons de suite si cela est possible ou non.

L'équipe Poemop

Le 17 10 2017    

livraison avec beaucoup de retard ; aucun suivi de commande chez poemop

Alain T

Effectivement, comme annoncé les livraisons étaient exceptionnellement longues sur ce groupement. Avec cependant un tarif maintenu jusqu'à la livraison et la possibilité de nous indiquer si votre commande était urgente afin d'être livré en priorité. Nous n'avons eu aucune réclamation de votre part ; dans le cas contraire nous aurions répondu dans les plus brefs délais à vos demandes.

L'équipe Poemop

Le 13 09 2017    

Bonjour, Livraison effectuée .. mais pas le bon jour ! le 12 au lieu du 14, et comme j'ai reçu un message du fournisseur la veille à 16h56 et qu'il ferme à 17h00, impossible de les joindre pour décaler ! du coup, un jour de congé posé pour rien, madame réveillée aux aurores alors qu'elle avait fini tard son boulot la veille ... heureusement qu'elle était là pour la livraison ... Hormis cela, chauffeur très sympa passé dans la tranche horaire donnée la veille ...

Romuald D

Nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de rappeler au fournisseur qu'il est tenu de respecter les horaires de livraison annoncés. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 18 08 2017    

Ma commande a bien été livré dans la plage horaire prévue, le livreur très sympa , très bonne prestation, rien à redire Je recommande POEMOP.

Marie-louise L

Merci de votre commentaire.

L'équipe Poemop

Le 01 08 2017    

j'ai appelé le fournisseur pour connaître ma date de livraison; et l'on m'a répondu que ce n'était pas encore prévu car je me trouvais trop loin, ce que je comprends d'ailleurs très bien habitant près des 2 Alpes, et que du coup, il avait plus ou moins décidé de ne pas me livrer...sans me prévenir; si je n'avais pas téléphoné j'attendrai encore!!

pierre M

Nous nous rapprochons du fournisseur afin de savoir ce qu'il en est. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.

L'équipe Poemop

Le 31 07 2017    

La livraison n'a pas eu lieu car je n'avais que la semaine du 12 juillet de libre et la société n'a pas pu me proposer de date pour cette semaine (seulement la suivante ou j'étais en vacances en province).

Bruno B

Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre livraisons n'ait pu avoir lieu. Les vacances peuvent effectivement poser des problèmes de livraison.

L'équipe Poemop

Le 19 07 2017    

J'ai annulé ma commande auprès du fournisseur, celui-ci n'acceptant pas les chèques et demandant un virement anticipé alors qu'il était stipulé sur le site que le paiement se fait à la livraison. Très déçue de ce premier et probablement dernier essai d'achat groupé par Internet !

Nathalie B

Merci de votre commentaire. Nous sommes étonnés de cette demande de virement, ce n'est effectivement pas la pratique habituelle. Je me renseigne auprès du fournisseur et ne manquerai pas de revenir vers vous.

L'équipe Poemop

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 Derniers messages

  • Le 07 12 2018

    bonjour Le jour et la tranche d'horaire prévus pour la livraison le livreur m' a téléphoné pour me dire qu'il arrivait . La livraison s'est faite rapidement sans problème. Livreur très gentil et compétent. Cordialement

  • Le 07 12 2018

    Très satisfait de ce principe de groupement, ainsi que de la prestation du livreur. Une remarque toutefois (qui n'est pas une critique) : la livraison d'un particulier avec un camion 18.000L n'est pas chose aisée pour le livreur. Il est plus compliqué de manoeuvrer un 18.000L pour atteindre la cuve qu'un petit 5.000L. Cordialement

  • Le 07 12 2018

    ma livraison c'est bien passée, le jour de celle ci à été respecté, le chauffeur m'a bien appelé avant et en plus il était gentil et avec le sourire. parfait

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