tendance de prix Poemop

pour 1000l. ord.

896 €

meilleur prix
poemop

(departement 85)

865 €

moyenne
nationale

(source prixfioul.fr)

928 €

Les avis clients POEMOP Fioul

Nos utilisateurs ont l'opportunité de donner leur avis sur le traitement de leur commande, ainsi qu'une note générale pouvant aller de un (passable) à cinq (très bien).
1307 anciens avis sans étoiles
3857 avis avec étoile
ont été laissés

Derniers avis 3 étoiles (73)

Le 06 12 2018      

PAS DE PROBLEME POUR LA COMMANDE LIVREE LE JOUR PREVU MAIS UN HORAIRE APPROXIMATIF DE LIVRAISON SERAIT SOUHAITABLE (PAR EXEMPLE: MATIN OU APRES-MIDI)

Elisabeth B

Nous sommes désolés que vous n'aillez eu plus de précisions sur l'horaire de passage. Nous ne manquerons pas de remonter l'information au fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 03 12 2018      

Bonjour Tout s est très bien passé ; un point important a signaler au livreur : éteindre systématiquement la chaudière au moment de la livraison ( les raisons sont évidentes ) ce qui n a pas été fait et ce qui explique l absence des 5 étoiles JY Tirilly

Jean yves T

Merci de votre retour. Effectivement, nous ne manquerons pas de lui rappeler qu'il le signale lors de la prise de rendez-vous.

L'équipe Poemop

Le 15 11 2018      

On ne m'a pas laissé le choix sur la date de livraison, on n'a pas voulu me donner d'horaire de livraison et l'interlocutrice était très désagréable au téléphone. J'ai été obligé de prendre une journée entière de congé. Heureusement, le livreur m'a appelé le jour même pour me prévenir de l'horaire et a été très sympa, rapide et arrangeant. Le prix était celui prévu. Sinon je suis très satisfait de PoEMOP.

Samuel N

Nous prenons bonne note de votre retour et sommes désolés du comportement du fournisseur. Sachez que nous en tiendrons compte dans nos futures négociations. Car nous préivilégions le prix mais aussi le service. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 08 11 2018      

livraison effectuée bonne prestation, d'autre part il serait souhaitable de faire un regroupement sur un ou deux mois pour avoir un prix plu attractif...

Guy D

Nous réalisons des groupements toutes les 3 à 4 semaines car certaines personnes ne peuvent attendre. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 28 10 2018      

Encore trop chère malgré le regroupement et une négotiation de prix très longue

Angélique P

Nous avons dû en effet reporter le groupement d'une semaine pour pouvoir obtenir un meilleur prix. Les fournisseurs étaient débordés et dans ce contexte ne sont pas compétitifs. Notre tarif restait le meilleur le jour de l'annonce du tarif. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 19 10 2018      

Bonjour, livraison effectuée le jour convenu. Par contre après un entretien téléphonique le matin de la livraison avec le chauffeur, l'heure de passage ne correspondait pas avec l'heure convenue la veille au soir avec le fournisseur. Convenu 8h00, pour le chauffeur prévu après 9H00. Cordialement.

Gisèle K

Merci pour votre retour. Je ne manquerai pas d'en faire part au fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 19 10 2018      

Je m'interroge sur le groupement de clients. j'étais en relation avec un fournisseur de mon secteur le jour où vous m'avez avisé du prix, du fournisseur et de la livraison. Au téléphone, celui-ci m'assure qu'il vient de recevoir une commande groupée de votre part mais que mon nom n'apparaît pas. Et pour cause ! Un second fournisseur me prévient dans la foulée que je fais partie d'un groupement POEMOP. Pourquoi diviser un groupement pour deux fournisseurs du secteur aux mêmes dates ? Le prix aurait été encore plus intéressant si nous avions tous été livré par un seul fournisseur. C'est le principe, non ? Merci de m'expliquer. Thierry Mouraret.

Thierry M

Nous négocions en effet avec plusieurs fournisseurs et proposons le tarif le plus intéressant pour chacun. Le groupement n'a été divisé qu'en fonction de leurs zones de livraison. Nous faisons toujours au mieux pour que les utilisateurs aient la meilleure proposition possible.

L'équipe Poemop

Le 19 10 2018      

'je n' ai recu aucun appel sur mon téléphone portable pour prévoir un rdv la livraison. Donc le livreur s'est cassé 'le nez car j'étais au travail il a été laissé un message sur mon téléphone fixe qui 'ne marche pas donc non entendu et non validé de ma part, donc une confirmation verbale devrait être obligatoire pour ne pas avoir ce problème pour le chauffeur

regis h

Nous en prenons bonne note et demanderons au fournisseur de bien appeler sur le portable également.

L'équipe Poemop

Le 18 10 2018      

Déçu par le prix, après avoir commandé, POEMOP était même plus cher que les services fioul de grands supermarchés: 971 euros contre 962. Avantage: POEPMOP a bien géré l'urgence de ma commande et la livraison a pu être faite rapidement . Bonne prestation fournisseur livreur.

Simone C

Effectivement, il y a eu une légère baisse des cours après le groupement sur votre secteur. Nous ne pouvons malheureusement rien à l'évolution des cours du pétrole... Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 21 09 2018      

Gerard B

Le 14 09 2018      

Livreur sympathique mais peu organisé : appelle la veille pour le lendemain. Nous n'étions pas vraiment dans son secteur habituel et il a fallut le guider par téléphone pendant une heure. Pas de soucis car j'avais du temps mais pas idéal. Tarifs et délais respectés.

Gautier B

Merci de votre retour, nous en prenons bonne note pour une éventuelle prochaine livraison.

L'équipe Poemop

Le 09 09 2018      

Bonjour, je pensais que le prix avec vous serait plus bas. Et la livraison à 12h30 pendant les heures de sortie scolaire alors que nous avions prévenue de la récupération de et notre petite. Sinon le livreur était très bien.

Philippe A

Merci Philippe pour votre retour. Malheureusement, nous ne pouvons rien à la hausse des cours du fioul... Cependant nous avons proposé le meilleur tarif sur votre région. Concernant l'horaire de livraison, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous ferons remonter l'information au fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 07 09 2018      

Bonjour Le fournisseur ne prévient que la veille de la livraison, difficile de ce rendre disponible quand on travail. Cela fait quelques années que je commande via votre site et je suis très étonné de n'avoir à faire qu'à cette société. Avez vous des accords avec les sociétés ou faites vous réellement des négociations avec plusieurs prestataires ? Cordialement

Richard P

Merci de votre retour. Nous demandons des cotations à plusiseurs fournisseurs mais effectivement sur votre secteur, c'est très souvent lui le moins cher.

L'équipe Poemop

Le 31 08 2018      

C'est la première fois que je commande sur POEMOP et je suis moyennement contente. Le livreur et moi avons convenu d'un rendez-vous pour la livraison, j'ai pris une matinée de congé pour le recevoir, et personne n'est venu. J'ai dû contacter la société, qui ne m'a donné aucune raison pour l'absence du livreur. Et j'ai dû reprendre une matinée de congé pour le nouveau passage du livreur... Livreur peu agréable, et le tuyau de fioul a laissé de nombreuses traces malodorantes dans la maison. J'ai payé moins cher, certes, mais pour une prestation très moyenne.

Geraldine C

Nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de nous rapprocher du fournisseur afin de savoir ce qu'il en est. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

L'équipe Poemop

Le 30 08 2018      

Aucune économie réalisée !

Michel L

Avez-vous bien comparé les tarifs le même jour ? Car les tarifs sont actuellement en très forte hausse... Le jour de la proposition de tarif, nous étions les mieux placés sur le net.

L'équipe Poemop

Le 02 08 2018      

le livreur est arrivé sans prévenir , je trouve cette manière de fonctionner très désagréable. je l'ai d'ailleurs signifié sans détour au livreur.

Brigitte B

Nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de le faire remonter au fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 31 05 2018      

Commande bien livrée mais à 13 h 30 vs créneau de 15 h 40 à 17 h 50. Nous étions présents à la maison, donc pas de souci mais à l'avenir, nous donner un créneau correspondant à la réalité. Merci

Jean-louis B

Nous en prenons bonne note et ferons remonter l'information au fournisseur. Avec nos excuses pour ce désagrément.

L'équipe Poemop

Le 30 05 2018      

Je suis satisfait du prix par rapport à la concurrence. Néanmoins le livreur a versé un peu de fioul sur la cuve, à côté de l'orifice de remplissage. Ça fait sale et ça pue ! Il aurait dû essuyer. Il est quand même possible que je commande ma prochaine livraison à POEMOP.

Christophe V

Merci de ce retour. Effectivement, le livreur aurait dû procéder au nettoyage. N'hésitez pas à le recontacter pour que cela soit fait.

L'équipe Poemop

Le 11 04 2018      

Commande le 27 mars, livraison le 11 avril après avoir relancé le fournisseur qui ne m'avait pas contacté. Rien à dire sur Poemop. Par contre, je pense refaire appel à notre fournisseur habituel, plus réactif.

Christophe P

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

L'équipe Poemop

Le 06 04 2018      

Patrick C

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 Derniers messages

  • Le 07 12 2018

    bonjour Le jour et la tranche d'horaire prévus pour la livraison le livreur m' a téléphoné pour me dire qu'il arrivait . La livraison s'est faite rapidement sans problème. Livreur très gentil et compétent. Cordialement

  • Le 07 12 2018

    Très satisfait de ce principe de groupement, ainsi que de la prestation du livreur. Une remarque toutefois (qui n'est pas une critique) : la livraison d'un particulier avec un camion 18.000L n'est pas chose aisée pour le livreur. Il est plus compliqué de manoeuvrer un 18.000L pour atteindre la cuve qu'un petit 5.000L. Cordialement

  • Le 07 12 2018

    ma livraison c'est bien passée, le jour de celle ci à été respecté, le chauffeur m'a bien appelé avant et en plus il était gentil et avec le sourire. parfait

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