Les avis clients de POEMOP

Danièle B

Le 08-04-2021

Je n'ai pas été prévenu de la livraison, juste un quart d'heure avant, bon c'est la première fois que ça arrive

Jean B

Le 31-03-2021

Bien livré au jour et aux heures prévues. Cependant, j'ai été surpris du tarif qui est le même que celui du Super U....

Suzanne N

Le 26-03-2021

Le livreur n'était pas équipé pour le paiement par carte bancaire!!!

Marc P

Le 17-03-2021

Peu de précaution du chauffeur concernant le frottement du tuyau sur les portes...

Alexis B

Le 05-03-2021

livraison impeccable, dommage qu'on ne m'aie pas dit qu'elle avait lieu l'après-midi, le livreur le savait, mais le fournisseur ne m'en a pas averti

Mickael T

Le 05-03-2021

Livreur très désagréable et prévenu que 5mn avant alors qu'on nous dit environ 30mn et c'est lui le plus gêné. L'amabilité n'est pas une option

Jordan S

Le 26-02-2021

Se n'est pas de la faute du chauffeur mais de la faute des femmes aux bureaux qui lui ont donné une mauvaise adresse (moi j'habite au 31 rue principale et le bon était avec l'adresse au 7 rue de la mairie)

Frédéric G

Le 26-02-2021

Nazzareno S

Le 23-02-2021

Livraison proposée par le fournisseur pour le Lundi Matin, finalement effectuée le Mardi à 14h. Le fournisseur m'a appelé le lundi dans la matinée pour me dire que leur chauffeur étant en maladie. La livraison à été reportée au mardi matin, j'ai demandé si possible début de matinée. Finalement le mardi à 11h30 toujours pas livré, j'appelle le fournisseur pour lui demander ce qui se passe. Celui me rappelle ensuite pour me dire que le livreur sera chez moi à 13h, il arrive à 13h40

Virginie D

Le 19-02-2021

L'obligation de payer avant d'être livré est je trouve très discutable et le fait qu'il n'y ait qu'un seul mode de paiement possible n'est franchement pas pratique. Par ailleurs, l'absence de créneau horaire de livraison (sur la journée de livraison convenue) est aussi je trouve très contraignant, on ne peut rien prévoir d'autre ce jour là!! Pour toutes ces raisons, je vous avoue que je ne suis pas sûre de continuer à commander du fuel chez POEMOP. Cordialement Virginie DELESALLE

Alain L

Le 10-02-2021

je n'ai pas été livré de la quantité commandée: commandé:1300 litres livré:1000 litres

Fabienne T

Le 01-02-2021

Satisfait de la commande mais pas du mode de paiement : pas d'échéanciers possible contrairement aux autres fournisseur. Sinon livraison top

Sophie B

Le 29-01-2021

Livreur et POEMOP: parfaits. Le fournisseur: comme souvent, n'a pas pris rendez-vous pour la livraison, n'a pas téléphoné, n'a pas envoyé de mail. Heureusement nous avons croisé le camion en sortant du chemin. Je trouve incroyable l'attitude du fournisseur qui envoie ses livreurs sans avoir fixé des rendez-vous avec les clients. C'est un manque de considération pour nous tous.

Philippe L

Le 19-01-2021

il serait plus simple d'informer par SMS en début de livraison, voire la veille, de l'heure approximative de livraison : j'ai dû attendre le milieu d'après midi pour être informé de l'arrivée du camion, et donc je n'ai pu m'absenter dans cette attente. De plus, le paiement par carte ne passait pas faute de reseau, je suis pourtant très proche de l'émetteur, il a fallu attendre 10 mns pour obtenir le reçu donc procédure à améliorer. C'est pour ces deux raisons que j'ai mis une note moyenne. sinon, RAS coté prestation.

Annie C

Le 13-01-2021

Je n'ai rien à dire de négatif à POEMOP. Par contre, on devait livrer mon fioul le 8 janvier et on m'a prévenue que c'était reporté au 12 janvier. Or ce jour-là, aucune livraison et personne m'a prévenue de ce problème, j'ai attendu en vain. Le soir à 18 h, j'ai reçu un message comme quoi, ma livraison devait se faire le mercredi 13 janvier entre 10h40 et 12h40. J'ai bien été livrée ce jour-là. Ce que je regrette profondément, c'est que le 12 janvier je n'ai reçu aucun appel, ni message quelconque pour me prévenir de ce contre-temps. Le fournisseur aurait dû me prévenir au plus tôt pour m'informer que mon fioul ne serait pas livré le 12 mais le 13. Déçue par ce fournisseur.

Florence C

Le 12-01-2021

après ma commande , je me suis aperçue que ce n'était pas le tarif le plus concurrentiel . Il faut vraiment vérifier chaque fois avec les autres sites . Dommage .

Alain G

Le 24-12-2020

Livraison parfaite, je retire 2 étoiles depuis le changement de fournisseur ou il faut payer en avance sur internet ou en espèce. Ne prends pas la carte ni les chèques et ne rend pas la monnaie. J'ai donc payé en espèce et il faut maintenant que je relance par mail pour avoir ma monnaie. A suivre ...

Sébastien R

Le 18-12-2020

Problème de pompe sur le camion qui a été long à résoudre.

Janine G

Le 09-12-2020

Tarif et date respectés, même fournisseur que précédemment. Cependant livreur agressif sous prétexte d'un accès difficile au goulot de cuve alors que la livraison c'est passé sans problème technique avec l'emploi d'une rallonge comme habituellement. Très satisfait de la prestation POEMOP que je remercie.

SERGE B

Le 09-11-2020

Bonjour Dommage que le personnel au téléphone ne soit pas aussi sympathique qui les livreurs, quand on vous demande si la livraison a lieu le matin ou l'aprem ce n'est pas pour vous embêter c'est juste que comme vous nous travaillons et on aimerait pouvoir prendre qu'1 demie journée au lieu d'1 entière. Pas la peine de nous rappeler que nous avons déjà un tarif préférentiel donc qu'il ne faut pas en demander plus. J'ai eu cette réponse les 2 dernières livraisons. Merci de votre réponse à ce sujet. Mme Bonnec.