Les avis clients fioul groupés par POEMOP


Derniers avis 3 étoiles (243)

Le 01 - 01 - 2023


Très facile de faire sa commande par contre la livraison a été plus cahotique. Nous n'étions pas au courant de la livraison, pas préparé et le livreur n'était pas très content et on le comprend... La logistique n'était pas top.

Anne M

Merci pour votre retour Anne. Nous sommes navrés que vous n'ayiez pas été informée au préalable de la livraison. Nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 29 - 12 - 2022


Procédure simple et efficace. Le fournisseur appelle pour convenir d'un RDV et tient compte des contraintes. En revanche le prix négocié n'est pas très intéressant. Sur 1000L la différence n'est que de quelques dizaines d'euros.

Stephan B

Merci pour votre retour Stephan. Même si la différence vous semble peu, le tarif négocié était le meilleur constaté ce jour là, il peut arriver que parfois, les écarts ne soient pas très importants, cela vous permet tout de même de faire l'économie de quelques dizaines d'euros. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 03 - 11 - 2022


Poemop se décharge en donnant nos coordonnées au fournisseur, celui ci met très longtemps à vous rappeler et lorsque c'est moi qui l'appelle, elle me répond à mais je ne sais pas si j'aurai du fioul :( donc très compliquer car ils vous impose limite le jour et l'horaire donc comment faire lorsque l'on travaille ? bref je ne sais pas si je renouvèlerai l'expérience. Cordialement

Angélique R

Comme indiqué sur notre site, il y a eu une période compliquée en raison des grèves dans les raffineries et des pénuries, les délais de livraison ont été rallongés, et ce, indépendamment de notre volonté. Votre commande n'étant pas urgente, elle n'a pas été traitée en priorité. Vous avez cependant bien été livrée au tarif convenu lors de la commande malgré la forte hausse des prix. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 31 - 10 - 2022


les prix proposés sont identiques aux autres fsrs

Sandra R

Il est important de comparer les prix avec les autres fournisseurs le jour où nous les proposons car ils évoluent chaque jour. Nous proposons les meilleurs prix du net. A bientôt sur Poemop.fr

L'équipe Poemop

Le 29 - 10 - 2022

Stéphanie R

Le 17 - 10 - 2022


Bien, le seul bemol, le créneau de livraison 8h/19h ! Il faut poser un RTT maintenant pour le faire livrer du fuel :)

Cedric F

Merci pour votre retour Cédric et à bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 13 - 10 - 2022


Bonjour, Le prix communiqué n'était pas optimum pour cette fois. M'étant néanmoins engagé, j'ai continué jusqu'à la livraison. Le fournisseur (au téléphone) n'était absolument pas agréable et nous a imposé une demi-journée en présentiel, faute de quoi il annulait la commande, c'était à prendre ou à laisser, sans savoir quand est ce que la livraison allait avoir lieu. Aucun problème concernant la livraison en elle même. Cordialement,

François B

Bonjour, nous prenons note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas d'en faire part au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 20 - 09 - 2022


Livreur sympa mais j'attends toujours l'appel du fournisseur pour me prévenir du jour et de l'heure (même approximative...) de livraison. Le livreur a eu beaucoup de chance que mon épouse soit en télétravail...

Antoine D

Merci pour ce retour Antoine. Nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas d'en informer le fournisseur. A bientôt sur POEMOP !

L'équipe Poemop

Le 20 - 09 - 2022


Très bien dans l'ensemble, si ce n'est que aurais du être livrée en matinée, donc j'avais posé un jour de congé et à 14h ,on m'appelle pour me dire que ce sera un autre jour, et qu'on me.rappellera.( un petit geste aurait été agréable, si j'avais su j'aurais garder mon jour de repos pour une autre occasion) A part ça, je trouve tout impeccable !

Agnès E

Merci Agnès pour votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément quant au jour de livraison. Nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 14 - 09 - 2022

Amandine L

Le 17 - 08 - 2022


bonjour livré le vendredi 1,47 le litre proposition de prix le lundi suivant 1,37 et certainement moins cher a ce jour

Jean marie B

Malheureusement, nous ne pouvons prédire les évolutions de tarifs, cela serait de même en passant commande de votre côté. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 05 - 08 - 2022


Tout s'est bien passé mais ce serait bien d'être prévenu qq jours avant de la date exacte de livraison. Là le livreur a appelé alors qu'il était déjà sur place, si nous n'étions pas là que se serait-il passé ? Pour le paiement ce fournisseur n'est pas bon du tout : pas de TPE dans le camion, liquide accepté que jusqu'à 1000 €, pas d'IBAN sur la facture ! Obligé de les appeler pour payer par CB au téléphone...

Thiebaut C

Merci pour retour Thiebaut. Nous sommes navrés des désagréments dont vous nous faites part. Nous ne manquerons pas de faire un retour de tout cela au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 26 - 07 - 2022


Les jours de livraisons indiqués par mail par Poemop ne sont pas respectés par la société qui livre. Et dommage que l'appareil paiement par carte ne fonctionnait pas.

René et martine A

Nous prenons note de vos observations. A toutes fins utiles, nous indiquons également dans le mail que les dates sont données à titre indicatif et qu'elles sont susceptibles d'être modifiées en fonction de la disponibilité du fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 22 - 07 - 2022

Nacéra K

Le 24 - 06 - 2022


bonjour - le livreur est venu sans qu'un rendez vous ait été pris préalablement. j'ai donc du interrompre mon deplacement et faire attendre le livreur pour la livraison, ce qui est du temps perdu pour les 2 - par ailleurs j'ai été surpris par le fait que le prix du groupement soit le meme qu'en commande directe avec ce fournisseur . Pour le reste tout c'est bien passé

Gérard T

Nous sommes navrés du désagrément occasionné suite à votre dernière livraison. Nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur à ce sujet. Concernant le prix, il faut bien comparer les tarifs le même jour, le prix proposé ce jour là était le plus compétitif constaté sur le net. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 16 - 06 - 2022


SATISFAIT DE LA LIVRAISON, MAIS VRAIMENT CHERE MALGRES LES NEGOCIATIONS DE PARTENAIRE MEME GROUPER......

Paul T

Merci pour ce retour Paul, effectivement, les tarifs sont élevés en ce moment... A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 27 - 04 - 2022


Livraison un peu difficile car le jour fixé ne me convenait pas du tout et comme je l'ai reçue le lendemain le prix avait déjà augmenté ! Les fournisseurs ne sont pas de très bonne volonté en ce moment, je suis un peu déçue mais je reste fidèle au site POEMOP qui fait front courageusement. A bientôt.

Anne-marie D

Merci pour vos encouragements Anne-Marie, nous sommes navrés de ce désagrément suite à votre dernière livraison, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 02 - 03 - 2022


je viens d'être livré. D'abord, lundi 28/02 le fournisseur m'indique qu'il me met en attente car il manque de réponses sur les livraisons sur la région après m'avoir indiqué une date potentielle mercredi 2/03. Pas de nouvelles, ce midi je suis contacté sur mon portable, le livreur est chez moi. Heureusement, j'arrivais. 1000 litres dans ma citerne mais compte tenu du niveau antérieur, je doute que 1000 litres ait été livré. Je ne peux pas le prouver officiellement certes. Par ailleurs, pas de paiement possible en dix fois. J'ai du faire un chèque du total. Le livreur fût sympathique et compréhensif mais...

Alain M

Merci pour votre retour Alain. Nous sommes sommes navrés de ces désagréments, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. Concernant la quantité qui vous a été livrée, nous pouvons vous préciser que les camions sont équipés de volucompteur qui permettent le contrôle de la quantité livrée. Ces volucompteurs sont contrôlés par des organismes certifiés. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 23 - 02 - 2022


Tout c'est très bien passé hormis le livreur qui était peu aimable et a paru agacé de faire cette livraison...

Alexia M

Nous en sommes navrés et faisons remonter l'information au fournisseur. Outre les tarifs les plus compétitifs, nous accordons la plus grande importance à sélectionner des fournisseurs de qualité. Avec nos excuses.

L'équipe Poemop

Le 09 - 02 - 2022


Livraison rapide prix compétitif habituée à participer a vos groupements, le bémol de cette commande : l'accueil téléphonique du nouveau fournisseur de fioul différent de celui qui me livre habituellement(probablement le plus compétitif ce mois-ci).

Séverine P

Effectivement, nous avons transmis votre commande au fournisseur qui a proposé le meilleur tarif. Mais nous tenons également à sélectionner des fournsiseurs de qualité à tous points de vue ; aussi nous prenons note de votre commentaire et ne manquerons pas d'en tenir compte pour nos prochains groupements. Merci à vous Séverine.

L'équipe Poemop

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