Les avis clients de POEMOP

Willy L

Le 10-10-2025

La livraison s'est très bien passée, mais être prévenu seulement 20 minutes avant c'est un peu court. J'aurais aimé avoir un message dès le matin, voire la veille, pour préciser au moins la tranche horaire (matin, après-midi, entre 8h et 12h...) par exemple. Sinon on peut être coincé toute la journée à attendre

Franck L

Le 29-07-2025

La livraison s'est très bien passée mais le prix était supérieur à certains trouvés sur internet..

Guillaume B

Le 02-07-2025

Le livreur est arrivé à 6h du matin au lieu de 7h. Il était surtout peu délicat. Il a mal serré le raccord et il n'a pas attendu que le fioul s'écoule bien avant de débrancher. Je me retrouve avec une bassine rempli de fioul. Ça se passait mieux avec les autres société.

Ben M

Le 17-06-2025

La livraison a été effectué,mais je trouve que le fournisseur n'est pas du tout flexible, il impose ses planning non adapté aux personnes travaillant en semaine.cordialement.

Olivier B

Le 16-06-2025

Gil B

Le 14-05-2025

Une information du livreur à 12h pour dire qu'il arrive à 12h15 alors que c'était prévu de 9h30 à 11h30. Si l'info avait été donnée tôt, je n'aurais pas été obligé de poser une demi-journée à perdre du temps à attendre.pas très correct !

Lucie F

Le 11-03-2025

Bonjour Je ne mets que 3 étoiles car j'ai découvert au moment où le chauffeur m'a montré le montant de facture (après que le chèque ait été complété par la machine dans le camion) que j'ai payé le litre à 1.13€ alors que lors de ma commande celui-ci était à 1.086€. Cela fait plusieurs fois que je me fournis avec vous et c'est la 1ère fois que j'ai ce genre de surprise désagréable. Si vous pouviez m'en donner la raison je vous en serais reconnaissante. Merci

Fabrice

Le 01-02-2025

Le livreur ne s'est pas présenter à l'heure de rendez vous, il a fallut reprogrammer la livraison le lendemain

Claude L

Le 02-12-2024

livreur sympathique, livraison conforme mais bien qu'ayant précisé que je voulais être prévenu vingt quatre heures avant livraison je n'ai été prévenu qu'à peine quinze minutes avant ! A quoi bon demander des instructions de livraison ?

Veronique T

Le 25-10-2024

Livraison à la date prévue. Ayant un peu moins de fioul que prévu le prix a toutefois été modifié à 1.094 au lieu de 1.082 mais je crois que c'est prévu dans les closes.

Remi R

Le 25-10-2024

BIEN

Christel B

Le 16-10-2024

Notre rdv était prévu entre 8 h30 et 9h et le livreur n'était pas au courant il a fallu faire intervenir notre voisin

Pierre S

Le 09-09-2024

Manque de précision sur l'horaire de livraison.

Cecile D

Le 21-08-2024

Tres bon service mais Les horaires n'ont pas été respectés par le livreur. Livraison à 15h30 pour un horaire fixé entre 8h et 12h

Sophie M

Le 30-07-2024

Decue

Alain B

Le 30-07-2024

Je ne sais plus ce qu'il faut faire pour ne pas avoir de taches de fioul au sol, c'est un point a améliorer car à chaque livraison j'ai des taches sur mon granit qui ne partent plus et pas de TPE dans le camion qui m'a livré. Pour le reste rien à dire comme d'habitude.

Joseph

Le 28-06-2024

Pas très satisfait pour cette fois-ci : pas d'appel du fournisseur, c'est moi qui l'appelle mais 1 seamine après la prise de contact, toujours pas de RDV fixé. J'ai du contacter le service client POEMOP qui a fait activer les choses; livraison organisée très rapidement, mais le chauffeur se présente 1/4 d'heure avant l'horaire de livraison, heureusement que je suis rentré à l'heure !

Rene

Le 27-06-2024

un chauffeur peu concerné ....qui n'a pas su se signaler à son arrivée et a du revenir une deuxième fois, après entretien tél avec le secrétariat du fournisseur

Christophe G

Le 22-05-2024

Livreur efficace et sympathique, tarif conforme à la commande groupée.

Joelle M

Le 26-04-2024

Le livreur ne possédait pas l'équipement nécessaire à la livraison du fuel (absence d'embout plongeant permettant d'atteindre l'ouverture de la cuve), il prétend que notre installation est inadaptée. C'est la 1ere fois que ceci se produit depuis que je suis cliente !!!