Les avis clients fioul groupés par POEMOP

Le 07 - 02 - 2020

Je pensais bénéficier des mêmes facilités de paiement que lors de mes précédentes commandes soit CB et règlement en trois fois offert. Au lieu de ça j'ai été contraint de régler via cheque et comptant.

Régis R

Merci de votre retour Régis. En effet, le fournisseur retenu sur ce groupement n'était pas le même que celui qui vous a livré précédemment, et les conditions de règlement varient d'un fournisseur à l'autre. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 06 - 02 - 2020

Je pense que au sein du groupement une difference de prix devrait exister pour une commande de 500 litres ou une commande de 2000 litres de fuel.Qu"en pensez vous ?

Andre V

Nous en prenons note André, en effet, certains fournisseurs proposent un tarif différent en fonction du volume commandé et d'autres proposent un tarif unique pour toutes les quantités, cela dépend du fournisseur retenu au moment de la proposition de prix. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 05 - 02 - 2020

Bonjour Lors de la commande comme pour les précédantes, compte tenu de contrainte de mobilité (personne agée de 82 ans à qui est destinée la livrason), il avait été demandé la possibilité de convenir de créneaux appropriés et non pas le matin pendant ses soins . Refus de prise en compte de la demande par la correspondante téléphonique du fournisseur après validation de la commande sous prétexte que c'était trop tôt. Et 2 jours après , coup de téléphone du livreur pour dire qu'il passait dans 5 minutes c'est à dire vers 08H15 le matin même !!. Même si le tarifs réduit proposé est consécutif à une optimisation du circuit de livraison, il aurait été plus convenable et bienveillant de prendre en compte les contraintes de MMe Bonmartin, dont la précision de mobilité réduite a déjà été communiquée par le passé. Sachant que c'est toujours le même fournisseur qui effectue l'approvisionnement Donc un 3* exclusivement pour le tarif mais cela vaut moins pour la prise en compte des disponibilités clients pour la livraison.

Joelle B

Merci pour ce retour complet Joelle. Nous prenons en considération vos remarques et ne manquerons pas de les communiquer au fournisseur. Nous sommes désolés pour ce désagrément. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 31 - 01 - 2020

Prix intéressant. Livraison prévenance la veille pour le lendemain. 100 litres de moins que la commande et aucune certitude que le fioul est supérieur la facture ne faisant mention ni d'ordinaire ni de supérieure.

Geoffrey M

Merci de votre retour Geoffrey. Nous faisons le nécessaire auprès du fournisseur afin qu'il puisse vous livrer le complément de fioul. Afin de vous éclairer sur la qualité du fioul livré, n'hésitez pas à nous envoyer votre facture à l'adresse suivante info@poemop.fr. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 30 - 01 - 2020

Bon service. Par contre le fournisseur nous a imposé un horaire de livraison la veille pour le lendemain, à 6h30... Sans nous contacter au préalable.

Rémi D

Merci pour votre retour Rémi. Nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de la communiquer au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 24 - 01 - 2020

Herve P

Le 20 - 01 - 2020

Distorsion entre les propositions des mode de règlement sur le site de POEMOP et lors de la livraison où seuls le paiement en espèces ou en CB étaient possibles. Serait ce de la publicité mensongère ?...

Jean-françois S

Bonjour, le mail de proposition de prix que nous vous avions envoyé stipulait bien "Règlement en carte bancaire ou espèces. Aucune facilité de paiement". N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante info@poemop.fr pour tout complément d'informations. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 14 - 01 - 2020

Parfait avec le fournisseur contacté très vite et livré dans la semaine.. poemop il est dommage que les groupements ne changent pas grand choses quand aux tarifs environ 15 € sur 1000 L de rabais ce qui fait 7,50 € environ pour ma commande de 500 L ..

Michel L

Merci beaucoup pour votre retour Michel. Nous négocions au maximum avec les fournisseurs pour obtenir des prix intéressants, mais il n'est pas toujours possible d'obtenir des écarts très importants. Le tarif proposé ce jour là reste le meilleur tarif constaté sur le net ce jour là. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 11 - 01 - 2020

20/20 pour poemop et le livreur. Par contre, le fournisseur n'est pas aimable du tout ni arrangeant au niveau des horaires. En gros, il ne faut pas du tout travailler et la secrétaire est mal aimable.

Vanessa L

Merci beaucoup pour votre retour Vanessa. Nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 24 - 12 - 2019

Bonjour , ma commande a bien été livrée . Une petite remarque quand même concernant le prestataire de service , aucun créneau horaire de livraison sous prétexte que c'est un groupement . De ce fait , ce que je gagne en passant par vos service , je le perd avec le prestataire , qui m'oblige a prendre une journée de repos ne sachant pas du tout a quel moment de la journée il passera . Bonne journée et joyeux noël a toute l'équipe

Daniel L

Bonjour, merci pour retour Daniel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le créneau de livraison et ne manquerons pas demander plus de souplesse au fournisseur. Joyeux Noel également. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 24 - 12 - 2019

delai et prix respecte le livreur semblait un peu "speed" mais il avait eu l"amabilite de prevenir de l'heure de son passage donc ca va bien a bientot Dr.p ferré 56610 Arradon

Pierre F

Parfait, merci beaucoup pour votre retour Pierre. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 09 - 12 - 2019

Je n'ai pas été livré, le camion mesurant plus de 2,40m de large malgré ma recommandation, le livreur n'a pas voulu prendre le risque. Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle du fournisseur ni pour s'excuser ni pour proposer une autre solution. DANIEL FONTAINE.

Daniel F

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous nous rapprochons du fournisseur afin de voir s'il peut trouver une solution pour vous livrer. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 28 - 11 - 2019

tarif au top par contre livraison moyenne. Appel pour dire qu'elle aura lieu vers 8h. je rappelle à 9h et on me dit pour 10h pour finir par venirà 12h... sinon rien à redire

Christophe S

Merci beaucoup pour votre retour Christophe, nous prenons bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément occasionné. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 12 - 11 - 2019

j' ai été livré comme prévu par contre je n'ai pas eu du fioul ordinaire mais du super fioul plus cher, j'ai fait une réclamation auprès du fournisseur et j attend toujours son geste commercial qu'il m'a promis...

christian d

Merci pour votre retour Christian. N'hésitez à revenir vers nous si besoin. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 06 - 11 - 2019

Rien à redire sur Poemop, tout a été ok. Par contre, très déçue de la livraison : J'avais commandé 1000L et le livreur a "oublié de surveiller le débit" et j'en ai eue 200L de plus, soit un coût supplémentaire de 186€. Quand j'ai appelé leur bureau la réponse a été : "certainement un problème de vanne, on ne peut rien faire, impossible de pomper le trop versé..." Ne serait-ce pas plutôt un tactique malhonnête pour vendre plus ?

Thierry D

Merci de votre retour Thierry. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison, il s'agit sans doute d'une erreur d'inattention de la part du livreur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 25 - 10 - 2019

Dommage que les horaires ne soient pas tout à fait respecté ; livraison prévu entre 10h20 et 12h30 mais livré à 12h50 .Sinon RAS . Merci

Philippe D

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Philippe. Nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de la communiquer au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 23 - 10 - 2019

L histoire avait bien commencé mais le fournisseur voulant être payé par carte bleu ou espèces. .nous avons du annuler notre commande.

Monique L

Nous prenons bonne note de l'annulation de votre commande. Effectivement, chaque fournisseur a ses spécificités en terme de moyen de paiement. Nous travaillons avec d'autres fournisseurs sur votre secteur qui peuvent proposer d'autres moyens de paiement. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 18 - 10 - 2019

livraison pile a l'heure tres pro super sauf le prix du litre de fuel pas beaucoup de difference, je suis surpris, je ne sais pas si je vais continuer avec vous. avec mon fournisseur d'avant il n'y a que deux cts d'ecart,et vu la quantite que vous negociez je suis surpris du prix ,on verra

Jean luc L

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Jean-Luc. Nous négocions au maximum avec les fournisseurs pour obtenir des prix intéressants, mais parfois, il est difficile d'obtenir des écarts très importants. Il peut aussi y avoir une différence avec le prix que vous pouvez constater chez les fournisseurs de fioul proche de chez vous. Il existe en effet des disparités d'un fournisseur à l'autre. Elles peuvent dépendre par exemple de sa politique tarifaire, ou de votre emplacement géographique. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 12 - 10 - 2019

Commande sans souci, mais le livreur n'a pas respecté l'horaire convenu. Heureusement ma cuve est accessible en mon absence.

Sebastien R

Merci pour votre retour Sébastien. Nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de nous rapprocher du fournisseur afin de la lui communiquer. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 11 - 10 - 2019

Il serai utile de vérifier la disponibilité des gens avant de les inclure dans une livraison dont le livreur à des restrictions

Corinne P

Bonjour, merci de votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque, et ne manquerons pas de la communiquer au fournisseur, en effet, nous ne gérons pas les plannings de livraison. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop