Les avis clients de POEMOP

christian d

Le 12-11-2019

j' ai été livré comme prévu par contre je n'ai pas eu du fioul ordinaire mais du super fioul plus cher, j'ai fait une réclamation auprès du fournisseur et j attend toujours son geste commercial qu'il m'a promis...

Thierry D

Le 06-11-2019

Rien à redire sur Poemop, tout a été ok. Par contre, très déçue de la livraison : J'avais commandé 1000L et le livreur a "oublié de surveiller le débit" et j'en ai eue 200L de plus, soit un coût supplémentaire de 186€. Quand j'ai appelé leur bureau la réponse a été : "certainement un problème de vanne, on ne peut rien faire, impossible de pomper le trop versé..." Ne serait-ce pas plutôt un tactique malhonnête pour vendre plus ?

Philippe D

Le 25-10-2019

Dommage que les horaires ne soient pas tout à fait respecté ; livraison prévu entre 10h20 et 12h30 mais livré à 12h50 .Sinon RAS . Merci

Monique L

Le 23-10-2019

L histoire avait bien commencé mais le fournisseur voulant être payé par carte bleu ou espèces. .nous avons du annuler notre commande.

Jean luc L

Le 18-10-2019

livraison pile a l'heure tres pro super sauf le prix du litre de fuel pas beaucoup de difference, je suis surpris, je ne sais pas si je vais continuer avec vous. avec mon fournisseur d'avant il n'y a que deux cts d'ecart,et vu la quantite que vous negociez je suis surpris du prix ,on verra

Sebastien R

Le 12-10-2019

Commande sans souci, mais le livreur n'a pas respecté l'horaire convenu. Heureusement ma cuve est accessible en mon absence.

Corinne P

Le 11-10-2019

Il serai utile de vérifier la disponibilité des gens avant de les inclure dans une livraison dont le livreur à des restrictions

David M

Le 09-10-2019

Le fournisseur ne nous a pas fixé de rdv et le livreur a eu la chance de trouver quelqu'un à notre domicile.

Michel J

Le 09-10-2019

Livreur très serviable malgré un petit bug sur l'heure de rdv . On nous avait contacter pour un 1er rdv et après coup de téléphone à la plate-forme à 12h passée on n'a été livré que vers 14h . Avec un grand père de + 92 ans , nous avons été obligé de repasser dans l'après-midi remettre la chaudière en service . Voilà voilà...

Sylvain D

Le 08-10-2019

Le point à améliorer serait les créneaux horaires de passage du livreur. 9h00-17h00 étant une plage horaire trop importante. Toute la journée à attendre... Voir avec le livreur du jour s il peut faire un m'annonce lors de sa tournée et nous réduire le temps d attente Sinon Super merci

Solange D

Le 23-09-2019

Bonjour , pour nos prochaines commandes nous préférons être livrés par des fournisseurs déjà venus chez nous, vu la spécificité d accès et le positionnement de la cuve (il faut un bec court) Cordialement

Céline V

Le 23-09-2019

Bonjour Je ne suis pas satisfaite à 100 % des service du groupement. Les tarifs ayant été assez élevés cette fois ci. Par ailleurs le livreur de fioul s'est permis de nous appeler trois ou quatre jours après le début la semaine consacré aux prises de contact en nous disant qu'il fallait qu'on se décide pour la journée de livraison en espace d'une heure. Que si on ne répondait pas tout de suite ils annuleraient la commande!! Nous avons trouvé cette attitude très pressante et désagréable. Par ailleurs lors de la première commande que nous avions passé sur votre site la même entreprise avec accepter un paiement en deux chèques cette fois ci, au prétexte que cela s'est mal passé au téléphone elle a refusé. Ce n'est absolument pas commercial et tellement contradictoire comparé à la première fois. Nous sommes mitigés et quelque peu insatisfaits

Patrick D

Le 23-09-2019

Bonsoir J'ai bien été livré .... mais il y a eu une tâche de fioul sur des escaliers en pierre naturelle. Je suis en contact avec le livreur pour une solution de nettoyage

Sylvain B

Le 06-09-2019

Fournisseur top .Livraison top mais prix toujours élévés qui devraient êtres vus à la baisse compte tenu de la quantité prise ce qui n'est pas le cas. 3500 l pour 3017€ soient trois mois de retraite,c'est excessif........C'est peut être la dernière fois....cela nous oblige à jouer au poker ,ce qui n'est pas de "mise" chez moi,pour essayer de gagner en achetant hors période ..... S.B. Sallanches

Jean Pierre C

Le 03-09-2019

la prise de rdv s'est fait attendre 7j sans nouvelle de la société de transport, puis tout est rentré dans l'ordre.

Claude G

Le 30-08-2019

Bonjour; je suis satisfait de ma livraison qui a été rapide . dommage que le SMS qui devait mettre envoyé la veille pour me donner une fourchette sur heure de livraison est pas parti ( info que ma donné la société quand je l'ai appelé a 14 heure ) .j ai attendu toutes la matinée pour rien puisque la livraison était prévue entre 15 heure et 17 heure....

Christine B

Le 22-08-2019

Livraison faite en dehors des horaires indiquées par sms et j'ai pas eu la totalement des 1000L commandés car apparemment camion était vide.

Isabelle G

Le 13-08-2019

Gérard-janine B

Le 12-08-2019

satisfaisant pour POEMOP, mais à améliorer pour le livreur, car la remise en place des bouchons des orifices de remplissage et m.a.l'air de la cuve a laissé à désirer....

Thierry B

Le 07-08-2019

Le rendez-vous vous était fixé par SMS pour une livraison de 10h30 à 12h40, et après avoir perdu ma matinée personne n'est venu. Les chauffeurs sont tellement surchargé et non consulté qu'ils ne peuvent faire des miracles. Nous avons en commun accord été livré le lendemain par une personne fort sympathique.