Derniers avis 4 étoiles (1275)

Vincent G

Le 12-11-2022

Erwan H

Le 06-11-2022

Jean luc A

Le 02-11-2022


Bonjour Juste une erreur de prix a la livraison mais solution vite trouvee. Livreur professionnel

Effectivement, le prix convenu à la commande a bien été appliqué. Merci de votre retour et à bientôt.
L'équipe Poemop

Eric G

Le 01-11-2022


Tout s'est très bien déroulé. Juste dommage que mon estimation de départ était un peu en dessous de ma capacité de cuve et qu'au moment de la livraison je n'ai pas pu remplir 200 litres de plus. Le livreur m'a expliqué que si j'avais pré-reservé 500 litres en plus quitte à n'en loger que 200 dans ma cuve cela aurait été possible. Sinon RAS.

Il est préférable de réserver légèrement plus afin que le livreur ait suffisamment dans son camion. Merci de votre compréhension et à bientôt.
L'équipe Poemop

Ghyslaine V

Le 31-10-2022


Comme je suis une personne âgée c'est mon fils qui habite à 6km qui se charge de l'accueil. Un préavis de 30 minutes (le tél portable avait été donné) aurait évité un peu d'attente de votre conducteur. sinon, le service était très bien fait, professionnel et courtois. Bien cordialement

Nous n'avions pas eu cette information. Vous avez une case "commentaire" au moment de la commande dans laquelle vous pouvez apporter ce type de précision. Nous le notons pour votre prochaine commande. Cordialement.
L'équipe Poemop

Dominique M

Le 26-10-2022


commande livrée dans le temps prévu et livreur au top.

Très bien, merci Dominique.
L'équipe Poemop

Gerard alain D

Le 25-10-2022


la livraison était très bien, chauffeur sympa , seul bémol pas de contrôle volume ,informatique du camion en panne, les prix chez vous sont les meilleure mais c est encore bien trop cher pour du chauffage, merci et belle journee

Nous sommes navrés pour cette panne. Merci pour votre message.
L'équipe Poemop

Dominique P

Le 14-10-2022


Ce processus est vraiment très bien, car moi qui ne suis pas sur place, cela me donne une certaine latitude. Encore merci

Parfait, merci pour votre retour Dominique. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Sylvain G

Le 13-10-2022


sms envoyé par le fournisseur pour la prise de rdv non recu obligé de telephoner pour confirmation

Nous sommes navrés de ce désagrément, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Sylvie F

Le 12-10-2022


L'équipe Poemop

Samuel F

Le 22-09-2022


Livraison initiale prévue initialement les 8/9 septembre et effectuée le 22 septembre. Les prix ne sont pas revus à la baisse lorsque les cours du fioul baissent entre la date de livraison prévue et la date effective de livraison. Dans ce cas, les commandes devraient pouvoir être annulées par le client.

Comme nous le faisons habituellement, le tarif est bloqué au moment de la commande. En cas de hausse également le fournisseur maintient son tarif. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Marie C

Le 21-09-2022


Tout s'est très bien passé et j'ai été agréablement surprise d'être livrée par une jeune femme dynamique !

Super, merci beaucoup Marie pour ce retour. On espère vous revoir bientôt !
L'équipe Poemop

Patrick S

Le 21-09-2022


A part une erreur de date de livraison tout c est bien passé

Merci pour votre retour Patrick, à bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Regine R

Le 20-09-2022


livraison sans probleme

Très bien, merci Régine.
L'équipe Poemop

Christophe B

Le 20-09-2022


Cette fois-ci le tarif n'a pas été compétitif, le marché étant à la baisse.

Bonjour Christophe. Le tarif proposé ce jour là était le meilleur prix constaté sur le net. Il est possible que vous puissiez trouver une différence avec le prix que vous pouvez constater chez les fournisseurs de fioul proche de chez vous, il existe des disparités d'un fournisseur à l'autre, elle peuvent dépendre de sa politique tarifaire ou de votre emplacement géographique par exemple. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Vanessa M

Le 20-09-2022


Nous mettons 4 étoiles au site mais 3 étoiles au prestataire pour la livraison Horaire non respectee. Aimabilite 0. La livraison a été faite c est l essentiel.

Merci pour ce retour Vanessa. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés que vous soyez insatisfaite de la livraison. Nous ne manquerons pas d'en faire un retour au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Patrick C

Le 20-09-2022


Livraison ce bien passé ok pour moi

Merci Patrick, à bientôt sur POEMOP !
L'équipe Poemop

Marie-pierre T

Le 19-09-2022


Très satisfaite du service, le seul bémol, c'est que je n'ai pas été prévenue du jour de livraison.

Merci Marie-pierre pour ce retour. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le manque de communication pour la livraison. Nous ne manquerons pas d'en informer le fournisseur. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Alain S

Le 14-09-2022

BRIGITTE ET JOHN R

Le 12-09-2022


Parfait pour le fournisseur. Quand au livreur très désagréable car n'a pas apprécié une commande de 500 litres !!! Pour la prestation POEMOP, parfait comme d'habitude.

Merci beaucoup pour votre retour, nous ne manquerons pas de faire part au fournisseur de votre remarque. A bientôt !
L'équipe Poemop

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