Les avis clients fioul groupés par POEMOP

Le 06 - 04 - 2022

Manque de communication pour la livraison. Personne ne nous avait prévenu du jour delà livraison. Le chauffeur a appelé une fois au portail.

Olivier B

Nous sommes navrés de ce désagrément et allons rappeler au fournisseur qu'il est tenu de convenir d'un rendez-vous par téléphone avant son passage. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 04 - 04 - 2022

Charles Henri S

Le 31 - 03 - 2022

Gilles P

Le 17 - 03 - 2022

La livraison a été effectuée le 4 mars, dernier jour du créneau annoncé par Poemop lors de la commande. Concernant le fournisseur : gros problème de communication sur la date de livraison. Il a fallu que je l'appelle le 2 mars en dernier ressort (nous étions absents du 4 au 12 Mars) pour avoir une date prévisionnelle de livraison, date de livraison donnée pour le 7 mars lors de notre entretien. En fait livré le 4 mars: le planning de livraison laisse à désirer. 2 semaines et demi pour être livré : c'est trop long même si l'environnement combustible à changer le 24 février. En fait il serait judicieux qu'en cas de problème, le fournisseur ait une démarche proactive et aille au devant des clients pour lister et prioriser les demandes.

jacky r

Bonjour, nous prenons bonne note de ces éléments et ne manquerons pas de les communiquer au fournisseur. Concenrnant la livraison, nous sommes navrés de ce délai, en effet, les fournisseurs ont fait face à un afflux de commandes en cette période. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 15 - 03 - 2022

Mis à part le délai de livraison et l'augmentation des prix (du aux évènements)nous sommes satisfaits de POEMOP Livreur très compétent

Jean G

Parfait, merci pour votre retour Jean. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 14 - 03 - 2022

livraison faire comme prévu , toujours le même soucis je dois bloquer la journée ! Il serai bien de nous préciser matin ou après midi quand on habite pas sur place .

Didier C

Merci pour votre retour Didier. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le créneau de livraison, dans le cadre de groupements, certains fournisseurs ne peuvent en effet s'engager sur un créneau et donne un RDV à al demi-journée ou à la journée. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 11 - 03 - 2022

Livraison satisfaisante mais le camion était trop important et il n'a pu franchir la grille Il a fallu reprogrammer une livraison Prestation garantie au prix convenu. Très bon livreur

Margie D

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Margie. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 01 - 03 - 2022

jacques d

Le 01 - 03 - 2022

TRES BIEN RAS

Philippe L

Merci Philippe et à bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 01 - 03 - 2022

Excellente coordination et timing entre la validation de la commande et la livraison.

Philippe M

C'est parfait ! Merci Philippe et à bientôt sur notre site Poemop.fr

L'équipe Poemop

Le 01 - 03 - 2022

Julien W

Le 22 - 02 - 2022

L axe d amélioration serait d avoir le choix à l avance des horaires de passage Merci

Sylvain D

Nous prenons bonne note de votre remarque Sylvain et transmettrons l'information au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 22 - 02 - 2022

Livraison dans les horaires impartis. Mais, malheureusement, un livreur peut sympathique avec mon épouse qui l'a reçu.

Patrick E

Nous sommes navrés de ce désagrément et en prenons bonne note. Nous faisons remonter cette information au fournisseur. Avec nos excuses.

L'équipe Poemop

Le 22 - 02 - 2022

Brigitte G

Le 22 - 02 - 2022

Bonjour, normalement je devais être livré la matinée. J'ai appelé vers 11h30 pour avoir des nouvelles de la commande. La personne au téléphone m'a parlé sèchement pour me faire remarquer que la matinée c'est jusqu'à 13h et que le livreur ne va pas tarder à m'appeler. Résultats des courses : pas de nouvelles avant un coup de fil vers 15h 10 !!! J'ai été contrains de demander à mon fils de rester à la maison pour la livraison. C'est un peu décevant l'accueil sachant que je fais des commandes régulièrement. Cordialement, M ZAROUF

Abdel Z

Nous sommes navrés de ce désagrément. Ce fournisseur donne d'ordinaire un créneau à la journée et non à la demie-journée ; en outre, il propose que le livreur appelle lorsqu'il est proche de chez vous. Nous allons lui faire remonter votre commentaire. Cordialement.

L'équipe Poemop

Le 22 - 02 - 2022

je voulais dire que j'étais entièrement satisfait chauffeur hyper sympathique horaires respectés tout était nickel merci beaucoup

Didier G

Merci beaucoup Didier, nous avons bien pris en compte votre commentaire. A bientôt.

L'équipe Poemop

Le 17 - 02 - 2022

Tout c'est bien passé, sauf que le paiement ne peut pas se faire par CB au livreur.

Alain J

Effectivement, nous l'avions bien indiqué dans l'offre de prix. Ce fournisseur n'accepte que le paiement en espèces ou chèque. Cela peut différer d'un fournisseur à l'autre.

L'équipe Poemop

Le 17 - 02 - 2022

Commande livrée tout à été parfait RAS

Bernard C

Merci Bernard et au plaisir.

L'équipe Poemop

Le 11 - 02 - 2022

Livraison conforme, fournisseur et livreur très sympa

Olivier L

Très bien, merci Olivier et à bientôt sur notre site Poemop.fr

L'équipe Poemop

Le 09 - 02 - 2022

Guy S