Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 4 étoiles (1275)

Philippe L

Le 01-03-2022

TRES BIEN RAS

Merci Philippe et à bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Philippe M

Le 01-03-2022

Excellente coordination et timing entre la validation de la commande et la livraison.

C'est parfait ! Merci Philippe et à bientôt sur notre site Poemop.fr

L'équipe Poemop

Julien W

Le 01-03-2022

Sylvain D

Le 22-02-2022

L axe d amélioration serait d avoir le choix à l avance des horaires de passage Merci

Nous prenons bonne note de votre remarque Sylvain et transmettrons l'information au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Patrick E

Le 22-02-2022

Livraison dans les horaires impartis. Mais, malheureusement, un livreur peut sympathique avec mon épouse qui l'a reçu.

Nous sommes navrés de ce désagrément et en prenons bonne note. Nous faisons remonter cette information au fournisseur. Avec nos excuses.

L'équipe Poemop

Brigitte G

Le 22-02-2022

Abdel Z

Le 22-02-2022

Bonjour, normalement je devais être livré la matinée. J'ai appelé vers 11h30 pour avoir des nouvelles de la commande. La personne au téléphone m'a parlé sèchement pour me faire remarquer que la matinée c'est jusqu'à 13h et que le livreur ne va pas tarder à m'appeler. Résultats des courses : pas de nouvelles avant un coup de fil vers 15h 10 !!! J'ai été contrains de demander à mon fils de rester à la maison pour la livraison. C'est un peu décevant l'accueil sachant que je fais des commandes régulièrement. Cordialement, M ZAROUF

Nous sommes navrés de ce désagrément. Ce fournisseur donne d'ordinaire un créneau à la journée et non à la demie-journée ; en outre, il propose que le livreur appelle lorsqu'il est proche de chez vous. Nous allons lui faire remonter votre commentaire. Cordialement.

L'équipe Poemop

Didier G

Le 22-02-2022

je voulais dire que j'étais entièrement satisfait chauffeur hyper sympathique horaires respectés tout était nickel merci beaucoup

Merci beaucoup Didier, nous avons bien pris en compte votre commentaire. A bientôt.

L'équipe Poemop

Alain J

Le 17-02-2022

Tout c'est bien passé, sauf que le paiement ne peut pas se faire par CB au livreur.

Effectivement, nous l'avions bien indiqué dans l'offre de prix. Ce fournisseur n'accepte que le paiement en espèces ou chèque. Cela peut différer d'un fournisseur à l'autre.

L'équipe Poemop

Bernard C

Le 17-02-2022

Commande livrée tout à été parfait RAS

Merci Bernard et au plaisir.

L'équipe Poemop

Olivier L

Le 11-02-2022

Livraison conforme, fournisseur et livreur très sympa

Très bien, merci Olivier et à bientôt sur notre site Poemop.fr

L'équipe Poemop

Guy S

Le 09-02-2022

Patrick R

Le 05-02-2022

Yves G

Le 05-02-2022

Je vous suggère de modifier la formule de commande, afin de permettre la commande de deux produits si nécessaire exemple : Ma commande fioul ordinaire : XXXX litres Ma commande fioul supérieur : xxx..litres Je suis dans l'ensemble assez satisfait, sauf l'amplitude horaire de livraison, trop longue; pour ce qui me concerne: 8h.....................16h

Le cas de commande de 2 qualités différentes pour la même personne ne s'était pas encore posé... Cependant, un simple mail de votre part et nous avons communiqué l'information au fournisseur.

L'équipe Poemop

Christiane B

Le 02-02-2022

La livraison a été effectuée le jour prévu par un personnel compétent, l'heure de livraison a juste été un peu décalée (fin de matinée au lieu de 9 h), horaire annoncé par téléphone.

Merci Christiane de votre retour et merci de votre compréhension. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Denys A

Le 31-01-2022

Même si les réductions négociées par POEMOP ne sont pas aussi intéressantes que par le passé, l'opération offre encore un certain intérêt et mérite d'être poursuivie. Le fournisseur pour notre secteur, est un contact sérieux et respectueux des rendez-vous. Les livreurs, souvent les mêmes, sont toujours agréables et très corrects. Je continuerai donc à faire confiance à POEMOP.

Merci beaucoup de votre retour Denys. Les négociations sont rendues plus difficiles en cette période de forte hausse des prix, les fournisseurs ne pouvant s'engager su r un tarif à long terme. Mais nous continuons à faire au mieux pour obtenir le tarif le plus compétitif. Merci de vos encouragements !

L'équipe Poemop

Joan M

Le 31-01-2022

Délai et livraison correcte et sympa

Merci Joan de votre message. A bientôt sur Poemop.fr

L'équipe Poemop

Alain D

Le 26-01-2022

Satisfait même si la livraison a été effectuée hors du créneau horaire prévu (13h40 et non 8h à 12h) ce qui aurait pu être gênant surtout qu'on ne m'avait pas prévenu (j'ai appelé pour avoir les infos). Bon prix et bien par ailleurs !

Nous sommes navrés de ce désagrément. Le fournisseur nous indique qu'il a eu une panne, d'où ce retard, nous en sommes navrés.

L'équipe Poemop

Noel M

Le 20-01-2022

RAS pour POEMOP, cependant le livreur n'a pas tenu compte des instructions, livraison demandée après 9h00, le téléphone a sonné à 7h00. juste dommage!

Merci Noel pour ce retour. Nous prenons bien compte de votre remarque et nous sommes désolés que le livreur n'ait pas respecté vos instructions. Nous ne manquerons pas d'en faire part au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Pierre-yves S

Le 19-01-2022

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