Les avis clients fioul groupés par POEMOP

Le 26 - 10 - 2021

C'est bien. Une fois de plus. Seul petit bémol : l'incertitude sur la livraison portant sur une journée. Je préfèrerais "entre 9 et 13 heures" ou bien "entre 13 et 17 heures" par exemple. Et merci tout de même. M. GIRON

Marc G

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Marc. Nous prenons note de votre remarque, le fournisseur retenu sur ce groupement proposait en effet un RDV à la journée, ne pouvant s'engager sur un horaire précis. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 26 - 10 - 2021

Livraison très rapide, contact pour convenir de la date de livraison et appel du chauffeur en approche c'est nickel!!! Par contre accès à la cuve pas facile et pour ouvrir le bouchon et enlever la tige le livreur a abîmé un peu la laine de verre au plafond. C'est dommage mais ce n'est pas trop grave.

Murielle L

Merci pour votre retour Murielle. Nous sommes désolés du désagrément causé durant cette livraison, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. Cordialement. Magali de Poemop.

L'équipe Poemop

Le 26 - 10 - 2021

Livraison rapide et économie qui vaut vraiment le coup. Le fournisseur m'a contacter pour m'indiquer la date de livraison comme prévu. Seul bémol, la plage horaire indiquée me semble exagérément trop large (entre 8h et 17h), sous prétexte qu'il ne peut pas faire autrement dans le cadre du groupement. Cet irritant est une contrainte qui nous bloque une journée complète, juste pour une livraison qui dure environ 15-20 minutes. Les fournisseurs connaissent exactement les tournées puisque ce sont eux qui les mettent en place. La moindre des choses serait qu'ils nous indiquent à minima 4 tranches horaires : 8h-10h, 10-12h, 13h-15h ou 15h-17h+++. Si POMEOP pouvait agir en ce sens, ce serait un réel progrès !!!

Gisèle L

Merci pour votre retour Gisèle. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la possibilité de mettre en place des plages horaires de livraison, nous ne manquerons pas de nous rapprocher du fournisseur afin d'évoquer le sujet ensemble. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 16 - 10 - 2021

Bien dans l'ensemble. J'aurais aimé être prévenu d'une tranche horaire de livraison. Je n'avais que la date. Prix compétitif.

Sci H

Comme indiqué dans nos échanges, le fournisseur a la possibilité de vous prévenir du créneau sur simple demande. Merci de votre compréhension. Cordialement.

L'équipe Poemop

Le 15 - 10 - 2021

Louis W

Le 15 - 10 - 2021

Georges G

Le 13 - 10 - 2021

Davia S

Le 12 - 10 - 2021

Bernard D

Le 09 - 10 - 2021

Elisa L

Le 09 - 10 - 2021

Rémy C

Le 09 - 10 - 2021

Bon échange et réactivité avec le service client pour rajouter une personne. Aucune info pour la date de livraison, j ai du appeler le numéro. Et une indication à la journée et non demi journée pour la livraison. Bon professionnalisme du livreur.

Paul M

Effectivement, la période de livraison était en cours (dates données lors de la commande), le fournisseur allait vous contacter. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 09 - 10 - 2021

Livraison prévue dans la matinée arrivée tard Néanmoins livreur très professionnel

Aline P

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Aline. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 08 - 10 - 2021

RAS

Roland A

Merci Roland !

L'équipe Poemop

Le 06 - 10 - 2021

Le fournisseur a été génial, malgré que son camion a été en panne, il s'est démené pour en trouver un de location et me livrer le fioul au plus vite. Le livreur était très sympathique et professionnel (j'ai appris plein de choses !) Côté Poemop par contre je suis mitigée, au final j'ai payé 200 euros de plus que si j'avais acheté de mon côté (parce que j'aurais acheté plus tôt dans le mois, et via fioulreduc qui proposait des prix plus bas). Mais j'aime quand même le principe, alors j'espère que dans le futur il y aura vraiment une commande groupée (là j'ai l'impression que ce n'était pas le cas vu le tarif !). Pour ça que je ne met que 4 étoiles, parce que je pense que ça pourrait être mieux encore :)

Camille F

Merci pour votre retour Camille. Nous prenons bonne note de vos remarques, effectivement, les tarifs augmentent très vite en ce moment et nous réalisons un groupement par mois environ sur votre secteur, les tarifs que nous proposons dépendent des cours du fioul le jour où nous négocions et du nombre de personnes regroupées. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 05 - 10 - 2021

Bonjour ,on ma a téléphoné pour la livraison très bien ,et pour le chauffeur super je suis trés content

Ernest C

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Ernest. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 02 - 10 - 2021

Prestation, sans problème, comme d'habitude. Fournisseur et livreur corrects. Mais l'on constate un remaniement dans le secteur fioul qui va subir une profonde mutation à/c de 2022. De la même manière on aimerait connaître le fournisseur lauréat et non un laconique numéro téléphonique qui restera anonyme...(gros fournisseur déléguant une filiale ou sous-traitant avec un petit livreur) Le chauffeur de ma livraison assurant habituellement le secteur de BITCHE !!

Alain M

Nous négocions principalement avec des petits fournisseurs locaux. Concernant la transmission du nom du fournisseur en même temps que ses coordonnées, effectivement nous allons en faire la demande à notre service informatique, merci pour votre suggestion. Cordialement.

L'équipe Poemop

Le 01 - 10 - 2021

Bonjour oui très content l information très bien prix super comme annoncé délais respecté à recommander merci POEMOP

Marlène L

Parfait, merci beaucoup pour votre retour Marlène. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 01 - 10 - 2021

Bon suivi après commande. Horaire de livraison non respecté : prévu le matin et livré l'après midi.

Fabien G

Merci pour votre retour Fabien. Nous sommes désolés du désagrément occasioné lors de cette livraison, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 01 - 10 - 2021

Tout s'est bien passé, aucun souci

Georges H

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Georges. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 26 - 09 - 2021

Christophe L