Les avis clients fioul groupés par POEMOP

Le 05 - 03 - 2021

Il serait normal d être informé la veille du créneau de passage (de 2h) du fournisseur. Le fournisseur n est pas en mesure de fournir cette information, je ne comprends pas.

Nicolas C

Merci pour votre retour Nicolas. Effectivement, dans le cadre de nos groupements, certains fournisseurs ne peuvent s'engager sur un créneau horaire précis et donnent un RDV à la journée ou à la demi-journée. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 05 - 03 - 2021

Comme d habitude entièrement satisfait, Merci beaucoup,â bientôt. Thierry Gautier.

Thierry G

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Thierry. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 05 - 03 - 2021

la livraison de la commande est toujours conforme mais le jour de la date de livraison est souvent imposé sans que le livreur puisse communiquer la tranche horaire de livraison, ce qui peut être embarrassant. On est prévenu simplement 1/2 heure avant, c'est court.

Gérard H

Merci Gérard pour ce retour, nous prenons bonne note de cet élément, sur ce groupement, le fournisseur retenu ne proposait effectivement qu'un RDV à la journée, ne pouvant s'engager sur un créneau horaire plus précis. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 05 - 03 - 2021

Service au top dommage que pour la livraison faut bloquer une journée...si on nous précisait matin ou apm ça serait plus cool

Graziella P

Merci pour viotre message Graziella. nous prenons note de votre remarque sur le créneau de livraison et ne manquerons de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 04 - 03 - 2021

Parfait sur la livraison.

Sylvain B

Très bien, merci Sylvain ! A bientôt

L'équipe Poemop

Le 26 - 02 - 2021

Françoise M

Le 26 - 02 - 2021

Claude J

Le 23 - 02 - 2021

PAUL E

Le 18 - 02 - 2021

Raymonde / Jean S

Le 17 - 02 - 2021

Dominique P

Le 17 - 02 - 2021

Sébastien B

Le 17 - 02 - 2021

Fabienne J

Le 10 - 02 - 2021

Marc E

Le 10 - 02 - 2021

Dommage qu'à 100 litres près, le chauffeur n'a pas fait le plein complet

Didier L

Effectivement le fournisseur vous a livré uniquement la quantité commandée sinon il n'aurait pas eu assez dans son camion pour les autres clients. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Le 10 - 02 - 2021

Michel C

Le 10 - 02 - 2021

Respect du caractère urgent de la demande. Etre tout de même vigilant sur la coupure de la chaudière pendant la livraison même si c'est au client d'y penser bien entendu !

Alexandra M

Nous prenons bonne note de votre remarque. Effectivement, nous le mentionnons dans nos mails.

L'équipe Poemop

Le 10 - 02 - 2021

Rien à dire tout est parfait

Thierry B

Très bien, merci Thierry et à bientôt.

L'équipe Poemop

Le 08 - 02 - 2021

La livraison aurait dû se faire l'après-midi et le livreur est venu avant midi et en plus il aurait dû me prévenir par téléphone 1h avant de son passage, il ne l'a pas fait, au moment ou je devais partir chercher ma fille a l'école le livreur se pointe, j'ai pas trop apprécié. A l'avenir le livreur doit se tenir à ce qui est prévu.

Gérard K

Merci pour votre message Gérard, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 08 - 02 - 2021

petit souci lors suivi commande. Le fournisseur ne semblait pas au courant quand je les ai contacté car je n'avais pas eu de nouvelles. Les choses se sont arrangées puisque la livraison a eu lieu aujourd'hui au prix poemop.

Anne marie C

Après vérification, votre commande avait pourtant bien été transmise. Merci de votre comrpéhension.

L'équipe Poemop

Le 08 - 02 - 2021

Jean-pierre B