Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 3 étoiles (290)

Nacéra K

Le 22-07-2022

Gérard T

Le 24-06-2022

bonjour - le livreur est venu sans qu'un rendez vous ait été pris préalablement. j'ai donc du interrompre mon deplacement et faire attendre le livreur pour la livraison, ce qui est du temps perdu pour les 2 - par ailleurs j'ai été surpris par le fait que le prix du groupement soit le meme qu'en commande directe avec ce fournisseur . Pour le reste tout c'est bien passé

Nous sommes navrés du désagrément occasionné suite à votre dernière livraison. Nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur à ce sujet. Concernant le prix, il faut bien comparer les tarifs le même jour, le prix proposé ce jour là était le plus compétitif constaté sur le net. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Paul T

Le 16-06-2022

SATISFAIT DE LA LIVRAISON, MAIS VRAIMENT CHERE MALGRES LES NEGOCIATIONS DE PARTENAIRE MEME GROUPER......

Merci pour ce retour Paul, effectivement, les tarifs sont élevés en ce moment... A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Anne-marie D

Le 27-04-2022

Livraison un peu difficile car le jour fixé ne me convenait pas du tout et comme je l'ai reçue le lendemain le prix avait déjà augmenté ! Les fournisseurs ne sont pas de très bonne volonté en ce moment, je suis un peu déçue mais je reste fidèle au site POEMOP qui fait front courageusement. A bientôt.

Merci pour vos encouragements Anne-Marie, nous sommes navrés de ce désagrément suite à votre dernière livraison, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Alain M

Le 02-03-2022

je viens d'être livré. D'abord, lundi 28/02 le fournisseur m'indique qu'il me met en attente car il manque de réponses sur les livraisons sur la région après m'avoir indiqué une date potentielle mercredi 2/03. Pas de nouvelles, ce midi je suis contacté sur mon portable, le livreur est chez moi. Heureusement, j'arrivais. 1000 litres dans ma citerne mais compte tenu du niveau antérieur, je doute que 1000 litres ait été livré. Je ne peux pas le prouver officiellement certes. Par ailleurs, pas de paiement possible en dix fois. J'ai du faire un chèque du total. Le livreur fût sympathique et compréhensif mais...

Merci pour votre retour Alain. Nous sommes sommes navrés de ces désagréments, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. Concernant la quantité qui vous a été livrée, nous pouvons vous préciser que les camions sont équipés de volucompteur qui permettent le contrôle de la quantité livrée. Ces volucompteurs sont contrôlés par des organismes certifiés. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Alexia M

Le 23-02-2022

Tout c'est très bien passé hormis le livreur qui était peu aimable et a paru agacé de faire cette livraison...

Nous en sommes navrés et faisons remonter l'information au fournisseur. Outre les tarifs les plus compétitifs, nous accordons la plus grande importance à sélectionner des fournisseurs de qualité. Avec nos excuses.

L'équipe Poemop

Séverine P

Le 09-02-2022

Livraison rapide prix compétitif habituée à participer a vos groupements, le bémol de cette commande : l'accueil téléphonique du nouveau fournisseur de fioul différent de celui qui me livre habituellement(probablement le plus compétitif ce mois-ci).

Effectivement, nous avons transmis votre commande au fournisseur qui a proposé le meilleur tarif. Mais nous tenons également à sélectionner des fournsiseurs de qualité à tous points de vue ; aussi nous prenons note de votre commentaire et ne manquerons pas d'en tenir compte pour nos prochains groupements. Merci à vous Séverine.

L'équipe Poemop

Bruno B

Le 08-02-2022

L'horaire n'a pas était respecté. Il est anormal que le livreur ne puisse pas honorer la commande, pour un manque de fuel dans son camion . Il a dût retourner au dépôt pour pouvoir nous livrer nos 1300 litres .

Nous sommes navrés de ce désagrément, il y a dû avoir une erreur d'estimation. Par ailleurs, votre commande était de 1200 litres et non 1300 litres. Tant mieux si vous avez pu être livré de la quantité que vous souhaitiez. Cordialement.

L'équipe Poemop

Thierry C

Le 26-01-2022

Je n'ai pas vu de grosses différences de prix entre le prix moyen du fuel en France et les prix par le groupement.

Ce groupement proposait un tarif en moyenne 20 € inférieur au tarif proposé sur votre département. Nous attirons votre attention sur le fait que les tarifs varient fortement d'un département à l'autre. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.

L'équipe Poemop

Christophe V

Le 01-01-2022

Prise en compte de ma commande et sentiment que le tarif devrait être plus avantageux pour le client

Merci pour votre retour Christophe. Les tarifs proposés dépendent des cours du fioul le jour des négociations. Actuellement, les négociations sont plus difficiles en raison de la hausse des tarifs. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Frederic D

Le 31-12-2021

Prévenir 1 journée à l'avance (les autre travail aussi)

Nous prenons en considération votre remarque et ferons un retour au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Francine C

Le 23-12-2021

livraison retardée d'une semaine

Nous sommes désolée de ce délai lors de cette dernière livraison, nous ne manquerons pas de faire un retour fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Marie-françoise B

Le 17-12-2021

Oui, je suis satisfaite de ma commande. Idem pour le fournisseur qui a bien appelé pour prendre RDV. Le livreur a été très bien et très ponctuel, bravo ! Rien à redire sur la prestation POEMOP Je n'ai pas compris le sens des étoiles ci-contre !!!!

Merci pour votre retour, à bientôt !

L'équipe Poemop

Franck F

Le 14-12-2021

Pas vraiment moins cher. Mais comme c'est le tarif bas cela évite de chercher partout.

Les tarifs proposés dépendent des cours du fioul le jour des négociations et du nombre de personnes regroupées.

L'équipe Poemop

Jerry R

Le 13-12-2021

Trop de temps entre la confirmation de la commande et la livraison (10 jours) ; Conséquence, à la livraison le prix payé était pratiquement le mème que chez vos concurents (moins de 2 euros pour 1000l avec pour l'un une livraison en 48h00 sans frais supplémentaires) alors qu'a la commande vous étiez 50€ moins cher pour 1000l ! Une réactualisation à la baisse aurait été nécesssaire puisque le cout du marché avait baissé ! Corfialement.

Nou sommes désolés du délai entre la commande et la livraison. Vous avez la possibilité de nous indiquer si vous avez besoin d'être livré rapidement afin que nous transmettions l'information au fournisseur.Concernant le tarif, comme nous le faisons habituellement, le tarif est bloqué au moment de la commande. En cas de hausse également le fournisseur maintient son tarif.

L'équipe Poemop

Philippe D

Le 12-12-2021

J'ai été averti à la dernière minute de ma livraison . Ce n'est pas normal car ce n'est pas la procédure annoncée.

Merci pour votre retour Philippe. Nous prenon note de votre remarque et ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt.

L'équipe Poemop

Maryse D

Le 10-12-2021

Très bonne livraison dans les délais

Merci Maryse. A bientôt sur Poemop

L'équipe Poemop

isabelle g

Le 08-12-2021

une moyenne car les prix ne changent pas que l'on soit en groupement ou en individuel à quelque centimes près.

Merci pour votre retour Isabelle. Les tarifs proposés dépendent des cours du fioul le jour des négociations et du nombre de personnes regroupées. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Pierre-yves S

Le 30-11-2021

je n'ai eu que les 2/3 de ma commande

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été livré la quantité demandée, nous allons en informer le fournisseur.

L'équipe Poemop

Remi R

Le 26-11-2021

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