Les avis clients fioul groupés par POEMOP

Le 01 - 11 - 2021

Ras

Naime H

Très bien, merci pour votre retour Naime. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 29 - 10 - 2021

Christine L

Le 28 - 10 - 2021

Fodel O

Le 20 - 10 - 2021

Le gros bémol étant les propositions de prix par un groupement au bénéfice tarifaire bien mineur. La livraison par le livreur est impeccable. Le contact avec le fournisseur nettement moins par une obligation a être présente en fonction de leur planning et d'une communication désagréable.

isabelle g

Merci pour votre retour, les tarifs proposés dépendent des cours du fioul le jour des négociations et du nombre de personnes regroupées. Actuellement, les négociations sont plus difficiles en raison de la hausse quotidiene des tarifs et du fait que les fournisseurs sont déjà débordés par leurs commandes. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 20 - 10 - 2021

Livreur parfait, fait attention pour ne pas salir. Par contre, arrivé sans prévenir, je n'ai pas reçu de demande de rendez-vous par téléphone ou sms, heureusement que j'étais présent ce jour-là !

Fabrice P

Merci pour votre retour Fabrice. Nous prenons de cela et ferons un retour au fourniseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 20 - 10 - 2021

livreur tres sympathique , mais pas la quantité demander. 491 litres au lieu de 550l. demander.

Alain C

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été livré la quantité demandée, nous allons en informer le fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 15 - 10 - 2021

Fournisseur non en réalité avec le prix du fioul. J ai toujours réglé en plusieurs fois mais là dure dure..... Je ne recommande vraiment pas cette société

David E

Vous avez validé une commande au tarif de 0.895 €/l ce qui représentait le meilleur tarif sur le marché à cette date. Et effectivement, ce fournisseur n'accepte pas les facilités de paiement mais vous en aviez été informé dans la proposition de tarif. Cordialement.

L'équipe Poemop

Le 27 - 09 - 2021

A chaque commande c'est toujours le même fournisseur, je commence à douter de votre achat groupé, et du résultat escompté. cordialement

Annie R

Bonjour, Annie, nous négocions avec plusieurs fournisseurs et retenons celui qui propose le tarif le plus compétitif. D'ailleurs vous avez déjà été livrée par un autre fournisseur. Cordialement.

L'équipe Poemop

Le 22 - 09 - 2021

Janique L

Le 19 - 09 - 2021

prévenu ( hors délais annoncé à la commande ) la veille de la livraison par une personne très désagréable ne nous laissant aucune autre possibilité: date imposée et plage horaire floue ou il serait procédé à l'annulation de notre commande ! Le livreur de son coté a été professionnel.

Laurent G

Nous sommes désolés du désagrément occasionné lors de cette commande. Nous prenons en considération vos observations et ferons un retour au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 10 - 09 - 2021

Le fournisseur m'a laissé un message vocal : le jour de livraison est imposé, le créneau est ... la journée entière. Difficile de s'organiser dans ces conditions. Au final, c'est tombé un jour ou je ne travaillais pas et le livreur (au top) est passé à 8h30. Donc je n'ai pas attendu toute la journée.

Cedric F

Merci pour votre retour Cédric, effectivement, dans le cadre des groupements, le fournisseur ne peut s'engager sur un horaire précis et propose un RDV à la journée. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 09 - 09 - 2021

Livraison retardé du matin (entre 9h-12h) à la fin d'après-midi. Les arguments avancés au téléphone puis par la livreuse n'était pas du tout les mêmes. donc le fournisseur me laisse perplexe. Le livreur, au top.

Alban A

Merci pour votre retour Alban. Nous prenons bonne note de vos observations et ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 08 - 09 - 2021

Bonjour, la commande a été livrée dans les temps, par contre il est dommage que le livreur ne met prévenu de sa venu!!

Marie-odile R

Merci pour votre retour Marie Odile, en effet le livreur peut vous contacter 1/2h avant la livraison, nous ne manquerons pas de rappeler cela au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 25 - 08 - 2021

Je suis satisfaite de ma commande, du fournisseur, du contact téléphonique avec l'interlocuteur de Leclerc fioul, mais pas du livreur qui n'était pas agréable, voir impoli.

Francine B

Merci Francine pour votre message. Nous sommes désolés que le livrreur ait eu un comportement inapproprié ; nous allons faire le nécessaire auprès du fournisseur.

L'équipe Poemop

Le 16 - 07 - 2021

Livraison sans prise de rendez-vous, juste un appel pour dire "on vient demain entre 10h et 15h", pas de possibilité de discuter. Le livreur devait appeler 1h avant la livraison pour que je puisse quitter le travail, il appelle quand il est dans la cour et dit qu'il ne peut pas attendre que j'arrive et livre sans que personne ne soit présent... il peut livrer 1300l comme 1500, on ne peut pas vérifier si tout a été mis dans ma cuve ou celle du voisin.

Mathieu B

Nous sommes désolés du désagrément occasionné lors de cette livraison. Nous avons bien pris note de tous ces élements et ferons bien entendu un retour au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 29 - 06 - 2021

Claire P

Le 20 - 06 - 2021

Bonjour, Très bon service en ligne, mais surpris de voir un livreur d'Annemasse monter à Servoz; je suis étonné qu'un service de proximité ne soit pas plus optimisé. Cordialement

Daniel N

Bonjour, ce fournisseur dispose de plusieurs agences à travers tout le département de la Haute Savoie. L'agence la plus proche a dû prendre en charge votre livraison. Cordialement.

L'équipe Poemop

Le 21 - 05 - 2021

Nous commandons du fuel depuis 2 ans via POEMP. Tout se passe globalement bien mais nous avons connu chaque fois un petit aléa : l'année dernière, notre commande a été oubliée et nous nous en sommes rendus compte en rappelant le prestataire. Cette année, la livraison n'a pas été prévenue.

Michel D

Merci pour votre retour Michel. Nous sommes désolés de ces alés et ne manquerons pas de faire un retour aux fournisseurs. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Le 19 - 05 - 2021

Prestations du fournisseur et du livreur impeccables. Concernant POEMOP, bien que satisfait, les groupements sont de plus en plus fréquents (3 semaines en moyenne) ce qui mathématiquement diminue le bénéfice de l'achat groupé puisqu'il y a forcément moins de personnes à se joindre à chaque groupement...

Guillaume S

Merci pour ce retour Guillaume. Nous réalisons régulièrement des groupements sur votre secteur car justement, la demande est importante et nécessite d'avoir cette fréquence, le nombre de personnes se joignant à chaque groupement est conséquent et permet d'obtenir des tarifs compétitifs. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Le 22 - 04 - 2021

Voici deux fois que je commande 500l de fioul ordinaire et qu'on me livre du fioul extra qu'on me facture donc plus cher que ce que annoncé sur le site !! Je ne Trouve pas ça reglo venant du fournisseur qui me justifie ça en me disant qu'il ne font plus de fioul ordinaire !! S'ils ne sont pas en mesure d'honorer la livraison avec le bon produit pourquoi accepter cette dernière ??

Elise B

Le nécessaire a été fait auprès du fournisseur pour que l'erreur de facturation soit rectifiée, il nous indique qu'un avoir de la différence va être effectué. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop