Les avis clients de POEMOP

Loic L

Le 20-06-2023

Livraison parfaite et livreur sympathique, mais l'impossibilité de fixer le rdv sur une 1/2 journée (on doit être présent sur toute la journée) est très contraignant.

Agnès A

Le 20-06-2023

Bonjour, Je suis très satisfaite du service de groupement POEMOP, cependant la dernière et l'avant dernière livraison non pas été concluante au niveau du service du prestataire. En effet, le soin de remplissage de la cuve (chez moi et ma voisine Mme QUARANTA) est déplorable. Il y a du fuel au dessus de la cuve et le long ce qui génère des odeurs persistantes de fuel pendant plusieurs jours. La personne en charge de la livraison n'est pas très impliqué dans sa tâche et ses conséquences. Avez vous la possibilité de faire remonter cette information ? Je vous en remercie. Cordialement. Agnès Aldeguer

Florence P

Le 05-06-2023

J'ai apprécié la rapidité de livraison. J'ai beaucoups moins aimé l'amabilité du livreur. J'avais des bidons à remplir, comme cela le dérangeait il n'a rempli que la moitié des bidons que j'avais installé, et encore à moitié rempli. Je comprends qu'il n'a pas énormément de temps pour livrer et que j'aurai dû spécifier lors de ma commande qu'il y aurai des bidons à remplir. Cependant, étant perfusé et en mauvaise santé, j'aurai apprécié qu'il soit un peut plus courtois. En vous remerciant par avance.

Sandrine

Le 10-03-2023

Bien livré chauffeur très professionnel juste un peu difficile de les contacter par téléphone

Lucie T

Le 20-02-2023

J'aurais aimé avoir un créneau plus précis pour la livraison (on m'a annoncé dans la journée) ou être au moins appelée 30 minutes avant.

Katia B

Le 10-02-2023

Envoi d'un sms la veille à 17H pour nous signifier la livraison sans même nous demander avant si nous sommes disponible. Accueil plus ou moins aimable de la part de la personne qui répond au téléphone. Pas de choix sur la date de livraison, elle est imposée.

Cedric F

Le 31-01-2023

Bien, rapide et efficace. Au téléphone comme lors de la livraison. Rien a redire. Par contre le fournisseur pourrait préciser une fourchette de livraison. Il faut systématiquement bloquer la journée entière, alors dès le matin, la tournée de livraison est fixée, nous pourrions avoir une idée approximative de la livraison (au moins matin ou après midi). On m'a répondu que c'était la contrepartie d'un prix plus avantageux ... C'est le seul point négatif (mais qui pèse dans la balance).

Anne M

Le 01-01-2023

Très facile de faire sa commande par contre la livraison a été plus cahotique. Nous n'étions pas au courant de la livraison, pas préparé et le livreur n'était pas très content et on le comprend... La logistique n'était pas top.

Stephan B

Le 29-12-2022

Procédure simple et efficace. Le fournisseur appelle pour convenir d'un RDV et tient compte des contraintes. En revanche le prix négocié n'est pas très intéressant. Sur 1000L la différence n'est que de quelques dizaines d'euros.

Angélique R

Le 03-11-2022

Poemop se décharge en donnant nos coordonnées au fournisseur, celui ci met très longtemps à vous rappeler et lorsque c'est moi qui l'appelle, elle me répond à mais je ne sais pas si j'aurai du fioul :( donc très compliquer car ils vous impose limite le jour et l'horaire donc comment faire lorsque l'on travaille ? bref je ne sais pas si je renouvèlerai l'expérience. Cordialement

Sandra R

Le 31-10-2022

les prix proposés sont identiques aux autres fsrs

Stéphanie R

Le 29-10-2022

Cedric F

Le 17-10-2022

Bien, le seul bemol, le créneau de livraison 8h/19h ! Il faut poser un RTT maintenant pour le faire livrer du fuel :)

François B

Le 13-10-2022

Bonjour, Le prix communiqué n'était pas optimum pour cette fois. M'étant néanmoins engagé, j'ai continué jusqu'à la livraison. Le fournisseur (au téléphone) n'était absolument pas agréable et nous a imposé une demi-journée en présentiel, faute de quoi il annulait la commande, c'était à prendre ou à laisser, sans savoir quand est ce que la livraison allait avoir lieu. Aucun problème concernant la livraison en elle même. Cordialement,

Antoine D

Le 20-09-2022

Livreur sympa mais j'attends toujours l'appel du fournisseur pour me prévenir du jour et de l'heure (même approximative...) de livraison. Le livreur a eu beaucoup de chance que mon épouse soit en télétravail...

Agnès E

Le 20-09-2022

Très bien dans l'ensemble, si ce n'est que aurais du être livrée en matinée, donc j'avais posé un jour de congé et à 14h ,on m'appelle pour me dire que ce sera un autre jour, et qu'on me.rappellera.( un petit geste aurait été agréable, si j'avais su j'aurais garder mon jour de repos pour une autre occasion) A part ça, je trouve tout impeccable !

Amandine L

Le 14-09-2022

Jean marie B

Le 17-08-2022

bonjour livré le vendredi 1,47 le litre proposition de prix le lundi suivant 1,37 et certainement moins cher a ce jour

Thiebaut C

Le 05-08-2022

Tout s'est bien passé mais ce serait bien d'être prévenu qq jours avant de la date exacte de livraison. Là le livreur a appelé alors qu'il était déjà sur place, si nous n'étions pas là que se serait-il passé ? Pour le paiement ce fournisseur n'est pas bon du tout : pas de TPE dans le camion, liquide accepté que jusqu'à 1000 €, pas d'IBAN sur la facture ! Obligé de les appeler pour payer par CB au téléphone...

René et martine A

Le 26-07-2022

Les jours de livraisons indiqués par mail par Poemop ne sont pas respectés par la société qui livre. Et dommage que l'appareil paiement par carte ne fonctionnait pas.